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主题：去除营销中的“泡沫”！--你的企业懂得怎么用钱吗？
慧子/文
常看到各种各样企业花数十万年薪招聘总经理，用巨额资金请明星拍广告，花大价钱请某知名策划人出点子，悬赏广告创意，写各类企业及人物专访等软性文章，这等等的广告促销奇招不断，确实，这些企业非常有钱，但这些企业是不是真正懂得如何用钱呢？
我认为，并不一定，这其中含“泡沫营销”的成份太多！真正的企业策划应将眼光盯准消费者，着重考虑：
消费者的欲望与需求是什么？
消费者愿意支付的成本是什么？
如何最方便地满足消费者的需求？
如何能和消费者进行良好地沟通？
这也就是整合营销中所说的“4C”，它已取代了传统营销中的“4P”。
希望更多的企业都能将钱用在刀刃上！
主题：一分为二
未明/文
应该说，对于小企业确应用好每一分钱，好钢用在刀刃上，眼睛盯着消费者，满足他们的需求和付出的可能。以最小的代价获取最大的效果。4C善哉！
但如果是余力十足，财大气粗又想大干一番的企业，花巨资去造市一番求个轰动效应也是很必要的（以好创意为前提）。所谓舍不得孩子套不住狼！
所以，一切以体裁衣，力求得当。
主题：是不是在乱花钱
罗卜头/文
无论4c还是4p，作为企业只有一个目的：利润。不管那一个企业，都需要赢利，所谓的社会公德、顾客需要、人类发展等等，都是建立在这个企业存在的前提下，这客观上就要求企业必须解决自己的生存问题，那么，商人追求利润就很正常的就成为第一目标。
为了企业的暂时生存与长远发展，他的领袖就必须让自己的东西买出去，得到更多的钱。达到这个目的的前提就是要让尽可能多的人知晓、了解并且购买自己的产品。知名度的提高就很自然的变的异常重要，所以才会有无数的企业家将大把大把的钞票投到广告上去，才会有很多人作出炫目的举动。这个不难被理解：整版报纸广告一天18万而且有老王买瓜之嫌，8万元的鸡蛋发放给下岗职工、10万元聘请部门经理的举动会让报社忙活半个月，而且是很多家报纸。多么划算的事！如果更高明，效果会更好，钱会更省。
作为老板，大部分很精明，他不会乱花钱的，只不过有些是看的见得回报，有些是间接的收入。间接收入的难以量化，就可能会有慧子一样的感觉，慧子的感觉有时也是对的，因为人不可能每件事都做对。因此我们不能而否定他们的做法或者慧子的观点。四川火锅有他的市场，潮州海鲜也有自己的顾客，口味相反也能够共同生存。
有些钱你也许感觉花的冤枉，如果你省了下来可能会更加的冤枉。
主题：把钱用在刀刃上--建立忠诚顾客群！
慧子/文
我认为罗卜头说的主要是探讨事件炒作手法的作用。
我并不否认事件炒作的作用，的确，是有利用事件炒作使一个10万的广告预算用得象100万，但关键要看通过这次活动，企业是不是和你的目标消费群达到一次更为良好的沟通？是不是吸引了更多的目标消费者？是不是有更多的消费者成为你的忠诚顾客？
如果是的，花最少的钱办更多的事，何乐而不为？
如果不是，企业就有可能是造的声势很大，但实际参与者和关注者的质量却不高，唯一的收获可能是听说了这么一次活动，但由于与自身关联度不大，不大会记住这个品牌并且去消费它。另外，如果参与者在事件过后发觉有商业炒作的痕迹，会有一种被骗的感觉，这样反而会对企业更加不利。
在这产品过度、竞争过度、广告过度的年代，企业不再是只要敢投大把的广告就能有高额的回报，纵然是广告预算充足，也需要精心策划。
营销学上一个重要原则：80%的生意来自于20%的顾客。为什么不把精力和财力多花在那20%的顾客身上？
站在职业广告人的角度来看，企业做广告的最高境界是使你的品牌和消费者成为朋友，例如：麦当劳已经就不仅仅是一家经营汉堡的快餐店了，她已经成为孩子的朋友，当孩子过生日、节日时都会想起她，她会伴随着孩子长大，成为其生活中不可缺少的一部分。
做到以上这些必须考虑很多，如品牌个性、品质认同、品牌忠诚度、消费者行为研究、品牌竞争状况分析、品牌的视学和听觉表现等等。
我同意路思老师的观点：“新时代的策划，绝非一个点子、一种方法论能够解决的问题，而是一整套的营销理论与一系列的方法论。”
主题：顾客群与顾客阶层
泽丞/文
忠诚的顾客群，我认为犹如儿时头脑中幻想的一帮一呼百应的侠仪朋友一样虚无飘渺。顾客阶层，确是实在的。正如麦当劳，一批孩子长大了，又一批孩子长起来，顾客群变幻无常，后浪推前浪，但不变的是童心。抓住了人类童年的本质，社会赋予童年的文化，才会有长盛不衰的麦当劳，至于某个具体的顾客是否忠诚，是否永恒的顾客，是不必企及的。麦当劳面对的是当一个人回忆起童年，他会不自觉的想起麦当劳所赋与童年的，而想起麦当劳，他会感慨当年。
时事多变，命运多舛，没有好好享受现今，岁月又迈过另一道坎。今日河东，明日河西，面对全新的境况。生意人能追随顾客东巅西跑？企业文化要追求一种宁静．自然．精确定位．坚决自信的境界。
青年．中年．老年； 性格爱静．个性喜闹；等等，人生纷繁复杂，但不变的主题永恒并且不多。 一个人，从理论上讲是任何企业的顾客。所以企业炒作是必需的。８０％的生意来自于２０％的顾客。但这２０％的顾客是流动的，精确定位只是一个顾客阶层。把钱用在这２０％的顾客身上，实际操作中，是不可行的（没有具体的操作手段）。行了也只是局部的战术行为。而告诉顾客我是干什么的，准备一直干什么，怎么干，是至关重要的。世界太大了，个人的事太忙，关心你干什么的人太少了，我没有发现比炒作更霸道，而更有奇效的方法。至于炒什么，怎么炒，花多少钱，值得费思量。但放弃战略着想，仅从战术突破，对于现在这个虚华的社会，野心家很多的企业界未免不合时宜。
其实任命一个主管“建立忠诚顾客群“的主任，他的工作不可能长期放在与现有顾客建立哥们关系上的。他要考虑……，最终在现实中还是不得不用人人恨之入骨的炒作。没有宏观大规模规划，在将来大集团并起逐鹿时，再好的哥们，也成“酒肉“，必随时光流去。
主题：忠诚顾客并不是“酒肉”哥们！
慧子/文
看了泽丞的贴子，只有一个感觉，就是他并不懂什么才是忠诚顾客。
他所说的“忠诚顾客”就是一帮儿时的侠仪朋友，是一帮“酒肉”哥们，对这种理解我只能建议还是要多看几本书后再发表评论。
经济学家巴列图发现的80/20原则断言：微小的原因可产生较大的后果；少量的投入可获得巨大的产出；较小的努力可以赢得更大的酬劳。
如果你不懂得运用80/20原则，那么可以说，你并不了解你在什么地方赚钱，在什么地方赔钱；而且，你为太多的人做了太多的事。
成功的人若分析自已成功的原因，就会知道80/20法则是成立的。80%的增长、盈利和满意，来自于20%的客人，但是公司至少应知道这20%是谁。
现在很多企划人、营销人把顾客满意、以客为先、顾客高兴就好等等挂在嘴上，但是追求“顾客忠诚度”决不是让所有的顾客都满意。
如果一家公司因太执迷于顾客导向，而形成越来越多的边际顾客，则产品单位成本就会升高，利润会降低。同样，追逐太多顾客还会扩大营销和销售成本。
专注在20%的顾客身上，比照顾100%的顾客来得简单。要以100%的顾客为重是做不到的；珍惜这属于核心的20%顾客，这是较轻松就能做到的，而且这样做极有用处。
主题：集中优势兵力打歼灭战
未明/文
80/20是个很好的指针。就象兵法上说的五个指头打人不如一个拳头利索。
主题：客户为中心
jnj/文
我非常同意惠子的观点，公司应该把握住创造80%利润的20%的客户，这是公司发展的基础。在这个基础上再发展其他的客户。
对于客户的维护必要的酒肉应酬是无可避免的，同时在现阶段的国内商场上还是比较管用的。维系客户最重要的手段还是提高自身的服务质量，满足客户的合理的需求，但切不可对客户提出的不合理要求盲目认同，这只会让客户的要求越来越多，直到你无法承受为止。与客户建立从销售、中层经理到高层经理的全面接触和沟通，在不同层次上贴近与客户的关系，这样一旦下面的某个环节出现问题可以由上面的环节及时解决，这样的客户关系相对就比较稳定。
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