|
"叫卖"
——关于信息的故事（之四）
经济学最核心的理论之一，也是九十年代以来最活跃的领域之一,是拍卖(auction)理论。因为拍卖是最典型最古老的市场行为；因其典型，经济学核心命题例如需求曲线向下倾斜规律、供求均衡规律、各种价格弹性规律、垄断竞争价格的特征以及各种揭示选择者的主观偏好的定价机制，各种关于"理性"行为的强弱不等的假设，各种关于信息不对称性的假设……都可以通过对这一典型从而单纯的市场行为反复考察而得到检验（详见我在1993年《经济学动态》介绍"实验经济学"的文章）。我觉得，在当代经济理论的发展过程中，对拍卖行为的研究与博弈论有着同等重要的地位，两者相互作用。同时发展（许多拍卖行为的研究借助于博弈论，许多博弈论命题需要通过拍卖实验来验证）。拍卖是实践过程，博弈是关于实践的理论视角之一。
我对拍卖的兴趣就是从这样的理论兴趣中生发出来的。香港铜锣湾和湾仔之间的那一段洛克道上，有一个面向普通百姓的拍卖行。因为是在马路边上，我有时也进去凑热闹。里面拍卖的物件大多是极便宜极普通的小商品（电池、假手饰、玛瑙、塑料用品、电话、小电器、厨房用具等等），拍卖人从1港币开始叫价，生意似乎挺兴旺。在德国的商业中心杜塞尔多夫，这里的拍卖行专营高档物品，古董、名画、家具、挂毯、瓷器、手饰，琳琅满目。我觉得那个拍卖人很累，因为要飞快地唱价，要注意台下的出价，还要读递来的字条，还要通过助手随时与卖主联系。
终于，几个月以前，我读到关于网上拍卖行的报导，跟踪找到了"叫卖(OnSale)"，美国最大的网上拍卖公司。与传统的拍卖行相比，"叫卖"的规模小得多。目前，它主要经营计算机及其附件。家用电器。家具、以及网客之间的"自由交换市场"。拍卖大多采用美。国方式(Yankeeauction),即卖主出一个最低起价,网客们逼价(biddingprice)。拍卖大约可延续数天。任何人,只要以信用卡号码和邮寄地址注册就可以获得一个帐号和密码，参加叫卖。拍卖中止时，拍卖行按逼价高低分配物品。如果有多于一个单位同样物品拍卖，那么出价一样的买主当中购买量最大的买主优先分配。在出价一样，购买量也一样的买主当中，按下订单的时间早晚分配。例如我参加竞叫一种手持式扫描仪（4寸半，全套输入及编辑软件，主机插版，一年保修），产品是新出厂的，起价9美元，库存数量9只，屏幕显示详细技术指标说明及照片，4月7日午夜12：30中止拍卖，届时最高价格是19美元。这价格比同类产品在"商店里的售价便宜至少40％。拍卖的整个过程，我都通过下载的"观价台(bidwatch)"监视,并且知道各个时刻按照出价最高、次高、数量大小等等，排列胜出者的名单。另一次，我参与竞叫三台台湾产的宏基电脑，产品也是新出厂的，全套设备，奔腾Ⅱ中央处理器，时钟速度266MHz，硬盘存储6.5GM，32倍速光碟驱动，64MB的SDRAM。起价199美元。中止时逼价在999美元和1039美元之间（前两名胜出者以1039美元各买走了一台，第三名以999美元买走了一台），大约比商店里的价格便宜305美元（比我在北京中关村见到的同类机器便宜50％以上）。类似的例子还有，全新IBM笔记本ThinkPad760XL电脑（MMX，时钟166MHz，硬盘2.1GB，屏幕12.1寸TFT，辅助设备等等),成交价1599美元；Dell全新笔记本Inspiron3000电脑（MMX，时钟速度200MHz，硬盘3．2GB，屏幕12．1寸TFT，20倍速光驱），成交价1599美元。对我来说，主要的困难是运输成本太高，物品送到夏威夷至少贵了一百美元。"叫卖"目前还没有提供北美以外地区的送货方式，所以我也无法替国内的朋友购买这些产品（美国邮政总局最近与中国邮电部达成双边商业直邮协议，包括网上贸易，但未见进一步实施的规章）。
教科书经济学通常定义完全竞争的市场为：所有的当事人都观察到同一个价格而没有人能够影响这个价格。当然，这里假定了商品本身是质量同一的，并且所有的当事人都在同等程度上明了这商品的各种特性。由于这一定义的苛刻，完全竞争的市场很难存在。斯蒂格勒曾经用同一商品的价格在不同地理范围内的统计相关性（即将这些地区价格波动与平均价格之间的方差限制在一定程度之内）来定义该商品的"市场"。在这样的定义下，伦敦的茶叶市场与孟买和上海的茶叶市场是相关的，从而构成统一的茶叶市场。但是问题并不到此终结，如果我们意识到：所有的当事人观察到同一个"价格"的时候，他们想象中的商品完全可以是不同的。我在香港吃过的早茶里面的几乎每一种点心都比在夏威夷和在北京吃过的早茶里面的同名点心要好吃得多。以至当我在菜单里见到"海鲜灌汤饺"这个词的时候，必须详细询问侍者那里面装的是哪些材料，如何炮制，甚至要问及红醋。姜丝等调料的出处。我相信北京的读者在西单"天下一品"吃到的台湾牛肉面就与在香港铜锣湾皇室堡旁边那家台湾牛肉面的味道很不一样。类似地，没有哪两家韩国菜馆做出的朝鲜辣白菜味道是一模一样的；细品下来，也没有哪两家饺子馆能够做出一模一样味道的饺子，或者，一模一样味道的酸辣汤，鱼头汤。京白豆腐汤……以及几乎每一种我们叫做"家常菜"的菜肴。惟其"家常"，味道才复杂，才难以调制得一模一样。
当然，我举了烹调的例子，这对"教科书经济学"不大公平，因为烹调是最没有办法"标准化"的，类似的难以标准化的商品（劳务）还有：美容馆、修脚、按摩、摄影、家庭佣人、裁缝、科研与教学"成果"，甚至政治家的"政绩"、孩子的"成绩"、经济"效绩"，这些多少能够标准化的东西，其实也是难以一律要求的。这样看来，世界上大多数事物是难以标准化的。换句话说，当我们进入市场参与所谓"完全竞争"的时候，我们其实是观察到了一个叫做"价格"的信号，这个信号唤起我们头脑中一种与该价格对应的"名词"——一个概念的想象，根据这个信号所刺激起来的这个想象中的意念，我们决定自己在这个市场里的行为。你不妨试着寻找反驳我的证据，最后你仍会同意我对"完全竞争的市场"的这个描述。我承认，这描述颇像伯克莱大主教的"感觉实证论"。不过说到底，我们经济学家都是英国经验主义传统的后代。
既然"完全竞争的市场"依赖于每个人想象中的对应于同一个价格的那种"商品"的意念，那么这价格在每个人头脑中唤起的意念不同，就导致市场的不完备。这判断我相信站得住脚。所以，微观经济学在最传统最纯正的主流经济学家那里被叫做"价格理论"，因为完全竞争的市场分析其实只是价格分析；任何质量上的差异都会破坏市场的完备性，所以保持纯洁的办法就是拒绝"价格"之外的信号分析。"叫卖"所拍卖的商品都是已经相当标准化了的商品，这样就保证了信息在当事人之间的对称性，或者更正确他说，减少了当事人之间的关于商品的信息不对称性。这种不对称性很难消除。例如，我就不愿意出价50美元在"叫卖"网上购买一个56K的调制解调器，因为对其技术指标的描述实在吃不准，不知道是否合用于我的这台IBM笔记本电脑。这是一种普遍情形，世界上的"信息"总是针对着特定目的而言的信息，我们理解了某个"信息"，这意思是说，我们理解了该信息对于我们所要实现的某个目的的意义。这是胡塞尔提出现象学分析方法的初衷（请读者想想他对"intentionality"这个概念的解释)。正由于我们每个人在这世界上都有不尽相同的目的和生命历程，我们完全不能指望我们会有相同的对同一信号所包含信息的理解。因此，完全竞争的市场从来就不，也从来不应当存在（否则这个世界真不成为值得生活在其中的"世界"了）。
市场机制越是安排得可以让同一个价格信号在不同当事人头脑里引起近似的意象，市场的竞争性就越接近完备。在这个意义上，"叫卖"网上的市场相当完备。在这个市场里，与传统的拍卖行不同，每一个当事人都有充足的时间对市场作出反应，因为在拍卖中止之前的任何时间里你都可以下网收集资料，甚至开车去附近商店看看同类商品的价格，或是给该商品的批发商打电话询问批发价格，然后再回到网上给出你认为可以接受的叫价。网上市场价格的变动也相当平缓，不像在拍卖行里那样拼死拼活的。历为反正在拍卖最后中止的时刻以前，任何人都可以加价到现有价格之上，赢得物品的所有权。股市里的教训告诉我们，"追市"的人总要付出高得多的代价。所以，买方有充足的时间考虑出价高低，结果应当是买方受益，即成交价格倾向于比在拍卖行同样商品的成交价格低（如果信息条件相同）。
以上便是我在"叫卖"网上学到的最初一些知识。接下去，我打算利用"叫卖"收集一些数据来检验不同信息假设下市场价格收敛到均衡点的速度。当然，这也只不过是重复前人在经济学实验室里做过的工作。我觉得理解市场经济对我们这些在计划经济里面长大的人来说，是一个相当漫长的过程。如果你也有同样的感受，那就也到"叫卖"网上去体验一下市场生活吧。
"特利风"与"特利风拟
——关于信息的故事（之五）
刚兴白话文的时候，许多人不喜欢照日本人那样把"telephone"译成"电话"，而是直接音译作"特利风"。日本人的译法，优点是符合表面现象——话语从电线上传过来，缺点是掩盖了电话的物理学实质——把声波转换为更高频率的周期波，不论是通过电线还是不用电线，便可以传得更远。眼下又出现了一个英文词，"telephony"，专指互联网上的"电话"。因为在互联网上打电话仍然有一些技术问题没有解决，所以声音的质量不好。不过今天，在最好的情况下（网上不太拥挤），那些使用最新技术的公司可以提供的网上电话服务，其通话质量足以"以假乱真"。英文里真到足够"以假乱真"的东西，例如《假如我是真的》那种乱真的儿子，叫做"phony"。我想，字源学的考据应可追究到希腊语的"phantom"，就是幽灵或幻像的意思，可是《美国文化遗产大词典》说此词起源不可考。"phony"还有一个希腊语字源："phonia"——声音。所以才给电话起名叫"te1ephone"。这个名字与，'幽灵"合起来自然就叫做"telephony"。我不知道日语怎样译这个东西，总不能叫做"拟电话"吧？译做"网话"更加可笑。就这篇随笔的需要而言，我就先叫它"特利风拟"了。不过如此一来，我只好把电话还原。叫做"特利风"。
特利风发展到今天，十万门交换机的规模恐怕是大大地过时了。"三十万门"或者"百万门"应当也过时了。可是国内交换机规模的扩张仍然赶不上需求的增长。在完全民主的群体里，人与人之间的信息交换线路是与人口总数的平方成比例的（3个人需要3条线，4个人需要6条线……N个人需要N（N一1）／2条线）。如此看来，科层制度节约了不少线路，当然也因此漏掉了大量信息。不论如何，当一个社会的组织形式从高度科层转型到比较民主的形态时，对信息交换线路的需求增长便大大超过了经济本身发展的速度。这是我观察到的一切转型经济（以及拉丁美洲从"考迪罗"军事专制转向开放的国家）里电讯业极度供不应求的一个重要原因。
直观上说，当你打电话时，你就要占用一条电话线。所以，总线的传输能力里面就少了一条通路。不过人们不经常同时使用电话，一条电话线装几个分机是可行的。再推广一些，信息传输理论保证说：如果双方知道密码，那么话语当中大量的"冗余成分"都可以去掉，只传输那部分核心语言的信号。这就好像把一盘觎分钟录音带在30分钟里放完。如果接受方知道这是60分钟的带子，就可以轻易将内容还原。应用这一原理，一条电话线大约可以同时传送四路话语。当然你可以争辩说，传送四十路也不是不可能的。不过，那样一来，话语的失真度将大大提高，这里说的传输能力是在保证质量的前提下定义的，这个简单的例子的经济学推论之一是：如果应用采样定理，那么电话初装费用应当降低75％。我记得1981年我请一位绰号"电话大王"的朋友来我自己的家装电话时，烟酒之外，四百元注册费用是少不了的。那叫做"走后门"，若是走"前门"，我得破费四千元。到了八十年代中期，电话初装费涨到八千元，加上物价上涨，经常有人说花了上万元装一台电话。一条电话线，最早是"一加一"，后来经常听说"一加八"甚至到了"一加十一"，不知道这电话怎么个用法。总之，在咱们这里，"规模经济"是计划出来的，只见到需求增长，没见到价格反映出单位成本下降。往好处说，那是需求增长超过了供给增长，所以价格反倒上升。往不好处说，那是官营垄断的结果。
九十年代以来，无线电话大大发展了，竞争带来繁荣，电话费用大大下跌，北京街头站在路边打"大哥大"的人，大有追香港的架式。先不分析那是公款电话还是自费电话，有一个观察是真的：从前"大哥大"是和汽车放在一档来显佩的，现在，则是和家里面的有线电话比较——装哪个更合算。那么现在限制了"大哥大"传输规模的是什么东西呢？主要是"频带"。空中频率的管制归国家无线电委员会，以及其他几个与军事和安全有关的部门。可以认为，只要有了频带，就有了财路。这在美国也是一样——频带处处稀缺。使用"大哥大"的人肯定有体会，通话质量越来越差，有时一分钟就断。我亲眼看着《中华读书报》一位记者，一边把着方向盘，一边不断重拨手中的"大哥大"，那个忙劲儿很像玩儿股票的人"追市"，生怕赶不上就再也进不去了。
从物理学上看，频带是无限的。否则爱因斯但和普朗克也不会提出"量子"理论来解决"速度不变的光子通过无限频带而耗尽能量从而不成为光"的悖论。既然频带宽度是没有限制的，哪里来的稀缺性呢？这稀缺性导源于传输技术本身的限制：（1）声波转换为电路信号，和电路信号再还原为声波，这种"声电转换过程"的速度，受到转换器操作速度的限制；（2）集成电路本身运行速度的限制。这一物理极限就是电子运动的最高速度光速；（3）信号放大器正常工作的频带宽度。这三个限制当中，最后一个是最关键的。在这一限制起作用的情况下，也就是目前的情况下，你能够生产出多高工作频率的放大器，你就能够享有多高的传输频率，从而传输频带的宽度也就限制在这个频率之下了（传输频率的下限主要与低频损耗有关，信号在低频下传输需要克服极大的导线损耗）。目前最先进的电信号放大器的工作频带宽度是2．5－10GHz，也就是大约一万兆赫（G.Gilder，Fiberkeepsitspromise，Forbes）。在这样的指标下，目前最先进的传输线路可以在一秒钟内输送32MB电子信号（消息来源："Thehigh－speedinternetraceison"，Quote，Com，1998）。我记得1991年我买的第一个笔记本计算机的调制解调器，速度仅仅是每秒钟2,200B,也就是2.2KB,比上述的速度慢了14,544倍(换句话说,上述速度的传输线可以同时传送上万路我这台计算机发出的信号）。美国各电讯公司所铺设的全部光学纤维电缆，大约有60％是闲置的。因为电子线路放大器正常工作频带大大小于光纤可以传输的频带宽度。在过去十年里，美国大大小小的电讯公司平均每天铺设4000英里长的光学纤维管，一共铺设了2500万英里总长度。就光的频带而言，一根头发丝般的光学纤维足以将美国人在例如"母亲节"这样的通话高峰时间里打的全部电话同时输送出去。换一个例子，这样一根光纤可以同时把全世界的人在1997年全年打过的电话全部输送出去。大约五年前，贝尔实验室的一群研究人员成功制造出了廉价的光学放大器，其正常工作频带的宽度是4500万兆赫，而且我们可以将一系列这样的放大器平行连接，构成一个总带宽为2．5亿兆赫的信号传输线路。这一技术展示了未来几年电讯业的主流：没有电子线路的传输方式，可以彻底突破上述第三个限制，使频带几乎不再是稀缺资源了。在这种前景下，现有的一切传统电讯技术及其工具：调制解调器。压缩器，许多与电子放大器有关的集成电路。编码及解码系统(保密系统除外)等等，等等，都变成多余的了。因为我们将仅仅需要一个"声音一光线"模式转换系统，元须对信号做任何压缩。这被叫做"笨蛋系统"，相对于目前的"智能系统"。笨蛋系统简单而且声象质量最高，传输成本也最小。1996年，笨蛋系统（正式名称是"全光学通讯系统"）开始全力冲击美国电讯业。这一"未来运动"的三大领袖是：美国的鲁森公司、日本的富士公司和仙娜（Ciena）公司，后者的WDM系统(wavelength－divisionmultiplexing)正在成为这一领域的工业标准,使用这一系统可以将已有的光纤输送能力放大16倍。1997年，加入这一运动的电讯公司已经包括了如NEC、MCI、AT＆T、IBM这样的巨头。今年以来，影视业和新闻业也加入了这一运动：华钠兄弟、NBC、CBs以及电视机制造业的相应行动，例如最近索尼公司决定生产的网上（高解析度）电视机。顺便提一下，鲁森公司刚刚在浙江安装了世界上第一台光纤传输系统(消息来源,BusinessWire,April6，1998)。海南将装第二台，据报导，其他省份也正在考虑安装这样的系统。系统传输速度是每秒钟2500MB，此前最快的传输网的速度是1500MB，而传统技术下最快的网络如MCI，则只有45MB（不过自从MCI加入这一运动以来，其正在更新的网络的传输速度将达到每秒钟40，000MB）。如果这一运动可以在中国顺利开展，那么在二十年内普及家庭全功能电视（即互联网、电视、购物、视象电话、计算机、其他家用电器，所有这些东西的整合系统）是很可能的。
特利风拟与特利风（电话）相比，由于有了上述光学通讯系统的未来运动，从而在频带资源上具有极大的，几乎是无限大的优势。人们最近才发现了这一比较优势。具体说来，是在去年下半年，当时股票市场上老的通讯公司的股票突然价格上涨，因为专家们发现那些公司埋在地下的光纤电缆有极高的未来价值。今年以来，鲁森公司的股票已经上升了百分之九十了，其他参与这一未来运动的电讯公司的股票也上升了将近百分之八十。今年4月10日（消息来源，"NetphoneFirmsE-ludeRegulation",TheNet,April10，1998),联邦通讯委员会在克林顿政府鼓励互联网发展政策的巨大压力下，在研究了两年以后，终于以"技术资料仍不够充分"为理由，决定兔征所有经营特利风拟的公司的"社会服务费"（目前联邦政府对所有的长途电话公司征收这一费用，用于补贴教育机构的电讯基础设施）。这一决定当然是对传统电话公司的重大打击，因为特利风拟可以以每分钟一美分的价格与目前电话公司的每分钟十美分竞争。
这是光与电的竞争。我喜欢这样的故事，它激励我的想象，让我生活在未来世界里。同时，我从它窥见了信息社会经济活动的许多重要特征。
"黛迩"奇迹
——关于信息的故事（之六）
青黑色称做"黛"。距离很近，谓之"迩"。这是我给"DellComputer"起的中文名字,尽管,它有自己驻中国的机构和中文名称——中国代尔。纠缠起来，"代尔"的意思是要"替换你"，这意思不如"贴身的青黑色"来得亲切(黛迩的笔记本计算机是青黑色的)。我把代尔这个名字留给黛迹的创始人MichaelDell本人。
1983年，德州大学招了一名叫麦克·代尔的新生，专业方向是医科。事情马上就起了变化，代尔在自己的宿舍里办了邮购计算机随机动态存储器和磁盘驱动器的生意。当时用邮购的方式经营计算机零件在医科专业的同学们看来真是件新鲜事情。代尔从IBM公司批发进货，再在报纸上做邮购广告零售，他的零售价格通常比同业价格低10％。仅仅一年时间，这间狭小的新生宿舍里的邮购生意已经为代尔带来了每月八万美元的营业额（在1984年这不是一个小数字）。不久，代尔辍学，开始创造他自己的、十年后被商界称为"黛迩奇迹"的事业。
代尔是那种天生的企业家（在我研究过的企业家类型里）。他13岁时在父母的书房里开始经营邮购业务，邮购的商品是集邮者喜欢的各种邮票。几个月内他赚了2000块钱，并且建立了不错的商誉。16岁的时候，他把他的商标卖给了休斯顿邮局，换回来他的第一辆宝马汽车。从德州大学辍学以后的十年里，代尔的公司经历过几次挫折。1990年利润下降了60％，这促使代尔决心把缩短客户与计算机厂商之间的"中间环节"当做黛迹公司的未来优势来开发。又经过几次失败，代尔在1994年最后放弃了利用大型连锁店经销黛迹计算机的推销方式，全力转向邮购直销市场。这一年证明是黛迩历史上最重要的转折点。1995年黛迩开始销售自己组装的笔记本计算机和各种商业用途计算机，这些商品的售价通常都比间接销售的价格低15％左右。1996年黛迩打入亚洲市场，股票价格青云直上，1997年12月黛迩已经连续五年保持了盈利年增长率50％，被《华尔街日报》评为当年"表现最佳企业"当中的第一名。在我打印出来的黛逸股票价格走势图上，黛迩1996年1月1日的股票价格是6美元（此为裂股后调整的可比价格），1998年3月1日，黛逸股票的价格是144美元。也就是说，如果我在1996年1月用我最初的私人储蓄的一万美元购买黛迩股票，那么两年后的现在，我已经有二十四万美元了（我有许多类似的遗憾，例如我1997年12月如果不卖出500股"雅赋"——每股价格45美元，那么到1998年4月15日，短短三个月内，我在"雅赋"上的22,500美元投资就已经变成62,500美元了）。
今天，黛迩在互联网上的每日销售额是三百万美元。进入1998年以来，康柏、IBM及其他计算机制造商纷纷开始仿效黛迩的销售方式，这已经构成了网上贸易(e－commerce)的一个重要部分。但是后来者能在短期内赶上黛逸吗？4月15日代尔对记者发表了如此的观点：一场"血腥"的价格战马上就要开始，黛迩将在对计算机同行们最致命的那些计算机型号上杀价。黛迩的优势在于黛迩只需要保持八天库存就能够满足任何客户的订单，而康柏和IBM以及任何其他计算机厂商，却需要至少八十天的库存才可能不让客户等候。这意味着什么呢？代尔说，今天技术进步的速度使计算机库存每星期贬值百分之一。这让我顿然醒悟，黛逸的优势在于，八天库存对八十天库存的价格差——百分之一对百分之十之差。难怪在其他计算机股票节节下跌的股市上唯有黛迩的价格保持了稳定。
黛迩的奇迹就原理而言就是七十年代丰田汽车的奇迹:实时生产方式(JIT,Just－In－TimeProduction)。丰田方式使得日本汽车在"汽车王国"里击败了汽车王国的三大汽车公司。关于丰田的案例说：当全世界的汽车组装线都需要平均每辆车八个小时的组装时间的时候，丰田方式把这一时间降低到了八分钟（最后又降低到了一分钟）。中间环节所占压的原材料、半成品和整机、人力、管理和与此相关的流动资金、库房、场地、等等，所有这些成本在经济学家看来都不妨叫做"固定成本(fixedcost)"。这在奥地利学派看来特别容易理解，因为这些中间环节都是庞巴沃克所谓"迂回生产方式"的成分。而迂回生产方式所包括的全部中间过程所需的成本就被定义为"资本"。固定成本越高，为达到最小单位成本所必须的生产规模就越大，这叫做"规模经济产量"（例如我们九十年代以前上马的许多11万吨乙烯工程，就大大小于当时的标准规模经济产量，即35万吨）。请回忆我在"断想(之一)"里描述的收益递增现象和那条平均成本曲线向下倾斜的原因，就不难理解这里讨论的"中间环节"的作用了。丰田方式的关键步骤是使用了"看板"，就是每道工序上的工人都有责任将自己手边还有的半成品数量写在流水线上走过的零部件上挂着的小牌牌上面，这样，负责进货的经理随时可以计算流水线对材料和半成品的需要量并据此向丰田汽车公司的零件生产商订货。这一套管理方式不仅要求组装线和场地的重新设计，而且更重要的是，要求每一个工人都具有"管理者"的责任心（这是日本企业文化的一大特点），更进一步要求与丰田有业务联系的千百个供货商的供货方式及生产方式作出相应的调整，要求所有这些厂商取消传统的存货方式，把一切环节都"流程化"，而在这一连接了千百个生产者的流程中发布启动信号的，是最终消费者。1980年丰田汽车可以向全世界保证：任何一个消费者都可以通过电话订购哪怕只是一辆丰田汽车，并且只需等候一大就拿到这辆车。当时，世界通行的标准是：订单最少要一百辆车，或者，等待许多天直到订单总和达到一百辆，因为迂回生产方式的每一次启动都需要"规模经济产量"才有最小成本可言。
这也就是黛迹与其他计算机厂商的差别。这差别绝非短期内可以消除的，它体现的是企业文化，是各级管理者直至每个工人与企业整体的关系，以及企业与其他企业长期"磨合"形成的关系网，这张大网的任何一个环节的"非流程化"都会使整个社会生产流程瘫痪。一个真正的企业家走到他编织的这张大网的任何一个网结上，甚至无需说话，人们就会立即明白他们应当做的事情。而一位哈佛大学商学院刚刚毕业的把"案例"背得烂熟的高级经理则可能走到这网的任何环节上都马上会使流程彻底瘫痪。企业家能力不是商学院的案例分析能够培养出来的。用存在哲学的语言表述我的看法，我们荒诞的出生使我们陷入双重的紧张：（1）我们先天因素所决定的性格与我们被抛人的那个特定社会之间的不协调；（2）我们所在的那个社会所需要于每个成功者的特性与我们先天因素的偶然性之间的不协调。所以我们每个人每天都在挣扎着要解决这个双重的矛盾，并且在我们努力从这个冲突中走出来的时候就创造和改变着我们的文化。一个企业家在这一意义上说，就是特定的某个人，在特定的社会环境里努力解决他生存状态里的双重紧张所形成的"他"。所以，企业家不是可以孤立看待的独特人格；每一个企业家都是一种独特的个性与社会性的组合。我给出的这个"企业家"定义与上述的丰田案例和黛迩案例互相支持。
我想说的是，尽管我讲了不少"关于信息的故事"，但关于信息的故事不仅仅是技术方面的革命性进展。这里更重要的是"人"，是技术进步与企业创新的主角——企业家，而企业家与社会环境是无法分开的。我不相信一个中国的企业家到了美国还可以"玩儿得转"，也不相信美国企业家到了中国同样"玩儿得转"。如果企业家可以成为独立的人格，那么总有一天人们会从试管里研制出企业家来。否！一个没有企业家的社会必定是因为这社会的制度出了问题，而不是这社会的科技水平出了问题。一个扼杀竞争的社会必定扼杀这社会每一个成员身上潜藏着的企业家精神。有兴趣的读者请去读我那些讨论哈那克思想的文章，让我就在这里打住吧。
|
