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白梦飞/文
前几天在GALANZ做了几天，稍稍了解了他的基层管理和前沿一线的销售工作。
地区销售部的主管回每天例行公事的去每一个销售网点查看业绩，接受销售人员的反馈信息，可能回去之后在整理一下，总结工作，确定下期的工作目标。随时根据市场变化调整策略。这是所有的销售部门的最常见的营销方法了。可以紧跟市场，但对主管的要求特别高。这要求主管必须分清信息的真伪，尽可能的减少偏差和错误，从而发现更多的营销机会，解决随时出现的营销问题，并找出原因以备后用，从而监测，评价和改进营销计划，紧随市场和需求的变化，进而加强本企业在竞争中的地位，着眼全局，高瞻远瞩。这一切都要求主管人员不仅要有叫高的营销手段，还要是一个管理能手，因为要开展这些工作，需要主管设置和管理各种部门和人员。而我接触的地方，很难说哪个主管是优秀的，唉，马马乎乎吧！
GALANZ的销售人员被要求每天不仅汇报自己当日的销售量，还要报上对手MIDEA，LG 的销量。这按理说是个好办法（不知其他公司是否也这样？小弟阅历甚浅）现在经济间谍风靡全球。商场如战场，不摸清敌情怎么打击对手？但假设一个地方的销量不好，而对手的销量又很好，我们就很难有把握说该销售人员能如实的上报对手的销量了，少报是肯定的，这种虚报就看你主管能否辨别了。各大商场是不会（也不应该）帮你查的。
GALANZ的销售人员分散于各个销售网点，基本上是各自清扫门前雪，不管他人瓦上霜的，只是每星期参加例会，在主管的明示或暗示下各自揣摩自己或别人呢的销量（也就是工资）。他们之间是很难沟通的，所以在GALANZ上层所形成的文化理念很难在最低层的人员之间流传。而且一线的销售人员的流动性很大，几乎每个月都有进出的人员，这种情况对公司来说是忧喜参半，在销售人员中有一些经验老到，能说会道的人，分别流动于一种行业的个公司的销售队伍里，象GALANZ，MIDEA。LG，我认识一个靠销售人员，他两年中在格兰仕，美的，LG里都做了一便，谁的条件好就在那里。这一批人，谁掌握了，对谁就有利。格兰仕是中国微波炉之王，好象已经养成了养尊处优的性子，好象你能来是我看得起你，这就是有许多由格兰仕自己培养出来的优秀促销员外流的原因。
格兰仕招收了许多学生做周末促销，真是实惠，学生吗，劳动力廉价的很，而且好管理，招之即来，挥之即去，几十元钱就可以打发，虽然能力不好，但是有待于开发……
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