NetValue揭示完整网路分众行销模式


网络广告先锋 /Jack

  提供全球网路行为测量服务的领导厂商NetValue,日前受邀参加由PC Home Online网路家庭主办的网路行销座谈会,主讲「如何精准执行"网路分众行销"-分层行为研究及客群分布」,会中NetValue台湾区总经理黄仲辅即明确表示,网路窜起快速,充满敢冒险的优秀人才,在无任何前例可循的情况下,谁越了解顾客,就越可能成为最后的赢家。

  黄仲辅在会中开宗明义指出,完整的网路行为研究与资料库行销才是网站获利的关键。过去台湾多数的网路公司浪费太多时间在开发网站新技术,却忽略商业模式的思考,单凭传统的市场调查结果勾勒模糊的商业轮廓,因此错失商机。黄仲辅特别强调:「电子商务应着重在消费者的网路使用行为,清楚了解消费者需求,如何建制一套精准、即时的网路分众行销模式将是网路公司的生存之道。」

  NetValue以欧美市场为例,许多企业在面临瓶颈时进行网路使用者的行为调查,经由具代表性的样本进行长久且可靠的测量,明确建制一套企业专属的网路分众行销模式。如知名电讯公司CEGTEL,透过网路使用行为测量来架构企业商业模型,掌握量化及透明化的消费者资讯,以提高成交率。世界领导厂商微软透过MSN品牌向世界各地用户提供不同的搜寻、购物及通讯工具,藉由网路使用者行为测量资料显示,MSN是美国网路使用者最常浏览网站的第三名 (2000年7月),经由交叉分析得知,其中入门网站 MSN.com (http://www.msn.com)/与免费邮件服务(http://www.hotmail.com)/的浏览与使用频率最高,可见掌握精确分众行为模式的重要性。

  相较于台湾网路市场,网路已成为热门的广告刊登管道。根据动脑杂志在2000年5月所做的"1999年台湾网路媒体广告营收"调查显示,网路媒体广告营收皆呈现惊人的成长率,其中Acer甚至高达633%的比例。但黄仲辅表示:「许多企业皆以网站流量大小作为刊登广告的标准,但网站流量大小是否与有效交易目标对象的多寡成正相关,值得网路公司深思。」他还指出:「在网路业者企图掌握消费者需求的同时,消费者也拼命保护自己的隐私权,若能掌握有效、即时、精准的消费族群特色,针对不同偏好族群提供不同内容,透过「关联式行销」发展电子商务,才能达成最佳效益的网路行销模式。」

  黄仲辅进一步表示:「网路除了拥有「媒体」的功能外,同时兼具「通路」的效果。加上电子商务的推动,连带的网路直效行销也大行其道,横福广告不再是企业的唯一选择。」根据IMT Strategies 在1999年所做的横幅广告与许可式Email成本比较调查,其点阅率分别为1%及10%,说服率则为0.01%及1%,与NetValue长期从事网路行为调查所得的资料相符,资料显示email以其互动特性,可协助企业建立客户关系管理机制,除做好客户联系与服务工作,更能解决如何吸引目标客户的难题。黄仲辅强调:「网路环境伺机而动,必须精确掌握目标对象的喜好,才能永久生存。NetValue提供企业有效的网路行销模式,整合虚拟与实体通路,使企业有机会不断开发出顾客的长期价值。」




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