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ruxianzhang/文
美国和英国的中小企业使用互联网的挑战，根据邓白氏调查，数量从1998年来大大的增加了，但是靠从互联网中的收入占总收入的比例却大大下降了，邓白氏公司的副总裁分析说，是小公司的主管还没有向大公司的领导人那样意识到互联网可以带来经营变革和收入。
实际上，中小企业的最关心的是市场投入成本，因为市场开拓的成本是许多小企业所无法承受的，他们在互联网中首要面对的是，市场推广手段问题和成本，在线广告和在线销售的成本并没有因为是互联网就下降了。就向英国大多数小公司接受调查的人所说的，互联网上的生意经和传统的生意经没有什么不同，而在线销售的技巧的掌握，需要的时间也不是一促而就的。
另外一个重要的客观原因，大部分网民的在线消费习惯还没有树立起来，虽然所有的人都意识到互联网可以到来生活的方便，但是大家都必须克服在线买卖的观念、信用和简单的技术应用问题。在线网民没有转变成消费客户，以前所认为的中小企业互联网优势反而暂时被约束了，小企业的优势只有随着网民在线消费市场的成熟，才能发挥优势。
中小企业在线销售情况，似乎还缺乏准确的概况性资料。
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