网站如何提升核心竞争力


琴瑟入画/文

  就管理理念而言,现在的网站并不比过去的家电企业更明朗,当然并不是说网站没有这样的理念,但至少很少有其企业外的人士能够很明确和简单的说出某个网站的宗旨来,大家能说得出的或许只是某网站要年内上市,某网站要做最大的电子商务服务网站,诸如此类豪言状语的经营目标,但其表达出来的强烈的功利色彩却少了几分沉重的社会责任感,远没有长虹的"以高科技支撑民族产业"的厚重感和"长虹红双喜"的亲切感。日本经济学家金森久雄把管理理念定义为:管理者指导管理活动的信念、信条、理想。国内学者认为管理宗旨是:组织特定的使命、任务及其对社会的责任。管理理念是企业文化的根源,很难想象一个有"斗"而没有"儒"的理念能够发展为一种可以传承和适应时代要求的企业文化。在传播理念上国外和国内的一些企业都很值得网站企业借鉴。IBM(国际商用机器公司):尊重每一个人;尽善尽美的服务;卓越无比的业绩。日本电气:用C(计算机)和C(通信)架起人类友谊之桥;发挥职工潜能,追求卓越技术;以优异的业绩迎接丰裕社会的来临。茅台酒厂:以质求存,以人为本,继承创新,永保金牌。从"尊重每一个人" "发挥职工潜能""以人为本"可见其对员工的责任感和企业的凝聚力。

企业的核心能力包括企业的内部管理和外部交易能力,内部管理包括企业的管理理念(即企业的价值观,道德观),管理者的决策能力,企业计划的目标约束和管理,企业的组织结构,企业活动的控制,企业的协调沟通能力,以及这一切所决定的企业的创新能力。

  企业的外部交易能力包括企业的资本扩张,在金融市场上的融资能力,获取外部资源的能力,公司合营,企业并购等。

  我国改革开放二十年,经过原始的创业阶段成长起来了一批企业,但在二十年后,面临第二创业时,许多却走向了衰退。许多80年代的国内名牌均已不见踪影,如冰箱的北京雪花、安徽扬子、苏洲香雪海、长沙中意,还有彩电行业的"北牡丹,南孔雀"均因无力对付外国资本,而销声匿迹。

  在传统产业发生的资本的故事所反映出来的管理者对提升企业的核心竞争力的无知和低能很值得新兴的网站企业思考。

  企业理念反映了管理者在决策上的决策水平,对决策的评价主要是目的性、超前性和择优性。在网站初创期,创业者的目标很单一,可选择方案少,可遵循模式少,靠苦干实做的身体力行很能感染追随者,所做的决策多是非程序决策,但随着市场的不断完善和企业的不断壮大,长期目标的要求出现,事务的增多,在战略、管理、业务上的决策细化,都对决策的程序化和科学化提出了新的要求,因此创业初期仅靠技术出生的CEO显得越来越不适应企业发展的要求,目前业内也越来越注意到了这个问题的现实性,但在可操作上还不够完善,这和我国资本市场的水平有关系,在国外发达国家,由于在传统领域已经有一套很完善的职业经理人接替制,过去的管理者虽退下来,但个人利益仍和企业的利益相联系,并能得到某种补偿和回报,因此换选对企业的振荡小得多,但在国内,这个问题本来在传统领域就是一个老问题,所以,网站借鉴起来难度大得多。

 




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