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中计报
/章凯华
[编者：对于国内的网络经营者来说，一个巨大的惊喜是，短短几年之内，中国的网民从无到有，目前已壮大到1690多万人。环顾四周，互联网已深深改变了人类的生活方式、思维方式。与此同时，在人类面临世纪变革的今天，传统工业文明时代的营销规则已无法适应新经济的发展，游戏规则也必将改变。从营销的角度来看，因特网在改变人类地位方式上有如下表现：从以前的线性思维到现在的网状思维，从以前的被引导到现今的自我发现，从单极传播到双向互动、多向交流，从实体到虚拟等。新时代的消费群及消费特征已不是传统的媒体所能满足的，而这些变化都可以从因特网上找到答案。因此，这也预示着新经济时代网络企业营销模式将发生巨大变化。]
营销，这自古有之的经营方式在网络企业运作中衍生出了新的含义。网络营销是借助联机网络、电脑通信和数字交互式媒体的威力来实现营销目标，它是建立在整合营销、直复营销、关联营销理论基础上的，同时又是对其丰富与发展。互联网时代有五大特征：一、个性化；二、虚拟性；三、全球性；四、互动性；五、永恒发展。面对全新的营销环境，网络营销如何取得成功。只有充分发挥网络工具的技术优势，在营销策略与方式上进行不断的创新。
在迎接互联网对营销规则改变的挑战，招聘快线（www.jobfind.com.cn）在营销创新手段上进行了卓有成效的创新工作。
良好的运作体系是营销创新之本
背景介绍：招聘快线（www.jobfind.com.cn）是由著名上市企业海虹企业（控股）有限公司控股的中公网推出的专业性人才招聘网站。中公网是国内大型生活娱乐综合门户网站，旗下拥有联终游戏、投资赢家、笑傲江湖、启迪网、逸飞网、85818等二十多家网站，朝着成为中国最大的“生活、娱乐、休闲”综合性网络航母，为网民提供“一站式”服务的目标发展。最近推出的招聘快线，专注于人力资源开发领域，利用新经济时代以跨地域、无时空限制为特征的信息网络平台，为个人求职及企业招募高素质人才提供最佳的解决方案。
发展战略：利用中公网整合二十多家网站提供的强大的数据库资源优势，以及中公网提供统一的品牌、资金技术、管理、市场的运作平台，建立公司的核心竞争力。
商业模式：建立“内容＋服务”的全天候互动式、高度个性化的人力资源服务。
收入模式：一是企业刊登招聘广告信息；二是网络广告；三是猎头服务收入；四是再现咨询服务收入（人力资源系统规划、管理、咨询，根据客户需要，从企业的招聘、培训、选拔、激励制度、薪酬制度、绩效评估，直至解聘提供全称服务）。
内容频道：包括企业招聘，个人求职、跨国合作、网上论坛、聊天室，BBS、网上社区、招聘资讯，还提供特色人力资源服务，包括人力资源市场研究报告、网站调查等。
战略联盟：分四层次：一、传统媒体（报纸、杂志）；二、网络公司（门户网站、招聘类网站）；三、政府、职能部门管理机构（如北京人才市场报社）；四、人力资源管理咨询公司。
核心概念：满足客户需求、服务价值最大化。
品牌忠诚度营销是营销创新的核心
在市场推广方面招聘快线（www.jobfind.com.cn）制定了品牌忠诚度营销，为客户提供1对1互动服务为核心竞争力的创意传播策略。
衡量一家网站经营的成功与否主要有以下四个指标：1.页面访问次数（pageview）和点击率；2.停留时间（粘性）;3.回访率；4.支付。从网络品牌资产角度来讲，也就是指品牌的知名度、美誉度、认同度、忠诚度。首先，招聘快线在制定品牌推广策略中确立了向品牌忠诚度方向发展，建立以品牌忠诚度营销为核心的营销战略。一切以满足消费者个性化要求，建立专门的消费者数据库，分析消费者的行为轨迹，提供定制化、双向互动的1对1服务，以期达到服务价值最大化。这种以品牌忠诚度实施营销方式比注意力营销实际多了。因为它是以价值落地为取向，以实际利润为考核，且重视科学有效的整合营销传播理论和方法去深入挖掘网络的经济价值，把有限的注意力资源转化为品牌忠诚度营销，从而转化为实实在在的企业盈利。而目前大多数网络公司，以疯狂的广告炒作为手段，没有将主要精力放在实际内容上，而是放在做表面文章和打宣传广告，并且不计成本，从而导致网络公司大面积亏损，也导致大量泡沫产生。所以品牌忠诚度营销是对网络营销一个创新方式。
其次，招聘在线在品牌策略上提出了以下四个核心步骤：
品牌审查——品牌系统确立——品牌生命点描述——品牌生命点扩展执行。
四个步骤是一个系统。即在第四步生命点扩展执行之后，再回到品牌审查，也就是说这是一个不断循环的过程，在不断执行的过程中，不断去校验原先的品牌定位、品牌系统，对它的生命点不断重新描述，从而使品牌形象不断完善、丰满。
在品牌创意的传播促销方式上，招聘快线（www.jobfind.com.cn）提出了5个深具创新意义的传播及促销方式，是对传统的营销方式（广告、公关、促销、视觉传播、媒体运作）的重新诠释与提高。
（一）品牌声音管理（以“品牌”自己的声音为核心的公关宣传服务）。
（二）媒体接触管理（以“品牌忠诚度建立与培养”为核心的媒体顾问服务）。
（三）促销互动剧院（以“消费者互动”为核心的促销服务）。
（四）“视觉传播的活化”管理（以“品牌个性”为核心的视觉语言变化服务）。
（五）爆破箱——焦点传播（以最大限度“利用焦点”为核心的传播活动）。
整合这五大传播促销工具，以同一种声音对外传播，同时配合数据库营销，才能产生网络整合营销的威力，最有效地树立品牌整体形象。
总之，招聘快线在网络营销理论上、操作模式上、传播促销手段上都进行了卓有成效的创新工作，以期提升网站的核心竞争力，即创建清晰的销售增长和盈利模式，为公司的良性发展奠定了基础。
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