企业网不是企业的另一张皮
青枣儿
面对轰轰烈烈的企业上网大潮，建不建自己的企业网已经不再是问题，企业关注的是如何能让这个网运转起来，企业网怎么做才能帮助企业赚钱？作为专业互联网服务提供商，透过与企业建站客户的接触及网路上的一些讨论，我们越来越深刻的感到，企业在企业网的推广上有太多的困惑，甚至还存在一些误区。
企业网推广是一个对外的行为？
对于以经营为中心的企业来说，上网是一种“投资”行为，投资就要讲回报，很多企业建了企业网，想到的第一个问题就是“怎么让所有人都知道我的网站”，
“企业上网对经营没什么作用，就是因为访问量太小”，如果把企业网仅仅当作是“新式广告”，那我们就太小瞧它了：广州市番禺有个祈福新村房地产公司，该公司近几年一直保持高速发展，平均每年新建成楼盘几千套。
其规模扩展也很迅速。
据祈福新村公司副总经理周继宇讲，由于公司发展的规模越来越快，以往传统的人工操作的形式已成为公司发展的瓶颈。因此，
1993年，公司在园区内以光纤为主干建成了大、小局域网络10多个，市场销售、财务、IC卡中心以及客户服务等部门内均建有局域网。公司实行联网管理。
在销售前期，公司的市场销售部门可借助网络系统信息数据向客户提供各种楼盘的信息。包括方位、款型、结构、朝向、功能、价格以及销售状态等；在销售过程中，销售部门通过网络系统，将客户的个人信息资料、货款支付形式及手续等信息数据传送到后台财务管理部门；在售后阶段，通过调用数据库中客户资料，为客户办理入住手续，并在入住后为其提供相应的配套服务。自1992年至今，售出单位已达18000多个，最多时一天销售1000多套。
网络营销在祈福新村房地产公司已经渗透进了各个环节，并在企业形象、市场拓展、内部管理、客户服务等多方面发挥了不可替代的作用；这不是夸大，企业上网本身就是对旧的经营链条的一种重组，因此绝不能说有个企业网站就算是上了网了，而且其推广的第一步就应该是“企业网与企业经营链条的融合”。
网为我用
网络对企业的魅力不是技术而是应用。操作的难易自有网络应用服务提供商去解决，象深圳的企商网就已面向中小企业推出自助建站平台、打包建站服务……，这个“上网”的门槛正在一步步降低，换句话说，网站在技术上怎么实现的不重要，提供多少功能也不重要，重要的是企业在网站运作中能不能充分发挥企业网的功用，并因此而获得更多的效益。
与传统销售相对照，网络更象是一个四合一的、高效的营销平台，它集中了：企业形象展示、产品宣传、客户服务、市场调查为一体，根据这些特点，企业在建站时就要明确栏目结构、了解网站的基本功能，以及企业网建成后对公司相关部门的职能协调的问题：
1、维护：安排专人负责企业网的建设、维护、对外推广：最好是由了解公司业务情况的策划部、或秘书来担任，以保证网站运营的完整性、持续性；企业在不断成长、会不断有新的产品、新的成功案例、新的服务出台，企业网也需要不断随之丰富、完善，因此，指定企业网的维护者是必须的。
名坤电脑网络公司
http://www.myco.com.cn/ois/usersite/xiaoyan/index.jsp?siteId=1048§ionId=4597
名坤电脑网络公司，利用企商自助建站平台建了自己的企业网，在他的新闻中心专栏里有这样的一串新闻信息：
· 中国电信看好名坤家园
· 名坤家园住交会上大放异彩
· 把信息化社区落到实处
· 宽带有了，开发商还做什么？
· 建高信息化社区最后一公里
这些信息是动态加入的，公司的实力、形象很容易就丰满起来，也容易得客户主伙伴的信任，因此专人维护是必需的，也是必须的；
2、策划：企业网应有哪些栏目是根据企业网在经营中的地位来决定的，一般网站建设服务提供商都会给企业提供一定的专业建议，企业形象部分的“企业介绍”、“公司新闻”、“产品说明”，“联系我们”、销售部分的“网上下订单”，客户服务方面的“反馈表”都是企业网必不可少的。
金英杰机电有限公司
http://www.myco.com.cn/ois/usersite/jyjtools/index.jsp?siteId=1081§ionId=2904
深圳市金英杰机电有限公司，他的栏目主框架为：关于我们
产品介绍 公司公告 代理品牌
联系我们，尤其是产品介绍部分，企业把他的所有主要产品都推上网，共12个系列上百件产品，图文并茂，
方便客户查询、访问，大大节约了沟通时间；
3、应用：网站的最终任务还是要为经营服务，通过网络对信息的搜集、处理、反应需专人来进行跟进，销售人员来担任最直接不过了。搜集包括企业网自身收集到的信息，如客户反馈，网上意向订单，还包括主动登录商务平台，如8848、阿里巴巴、中华商埠……发布供求信息，寻找商机，直接切入公司的销售流程；处理：对信息的操作过程，过滤出有效的商务信息，结合传统销售进行业务的拓展。（企业网在营销中的应用我们将另做文章研究）
4、服务：要有专人跟进客户。有了网络这样快捷的交流工具，对培养客户群、客户关系维护都十分方便，做客户的必要性与传统销售一般无二。说起客户服务，让人不仅想起保险推销员，他们的盯人战术在营销领域可是出了名的，目前国内平安保险公司已经全面推出PD18了网上营销业务，推销逐步实现电脑化办公，保险的客户有一半以上的都有电子邮箱，推销员利用电子邮件，一天可以与几百个客户联系沟通，了解他们的需要，提醒已有客户交保费，也可以很轻松的向过生日的客户发去贺卡，毫无疑问，这就是网络互联的魅力-
5、E化：公司重点部门的E化：重点部门都要有使用本企业的电子信箱，所有发送公务邮件都要有类似名片信息的邮件签名档，方便客户回访及联系业务。
6、形象：销售手册的相关章节要在网站内容中有所体现，如宣传册、名片、产品说明书等一切宣传品都可以搬上网站，可以使客户最快捷地了解公司的背景、产品等重要销售信息，；
网为我用，企业就不再是不是孤立的一点，而是与销售、与客户、与信息连成网，成为这些关系网上的中心点！
没人管，人不管
企业上网不是形象工程，浮于表面，在网为我用中，我们反复强调的是网络与传统的融合，要有人去管，去跟进，企业不管也一定不会有客户去理会你，正所谓没人管、人不管。现在企业上网还刚刚起步，很多企业还只有静态页面，我们也仅就中小企业网站的内部推广问题提供一点意见，还是中国的古语说的好“师父领进门，修行还是在个人啊”。
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