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张伦明/译
2000年不知不觉就要离开我们了，尽管只是短短的一年，但B2B电子商务在风风雨雨中经历了太多的浮浮沉沉，不管是备感失落还是满怀希望，都将对这极为重要的一年说声再见。在告别过去，在展望未来时，有五个重要概念是B2B市场营销人员在2001年需要考虑的。
一、客户分析和商业情报
了解客户及其行为对收入和成本的影响，是客户分析和商业情报的圣经。这些工具正趋向成熟并将在明年成为非常重要的因素。在此之前，客户情报工具一直被许多企业看作是奢侈品。这种趋势现在正在改变，在不久的将来，商业情报将会成为企业保持竞争优势的先决条件。客户情报和商业情报的搜集手段，将从网上跟踪工具，到与先进的网上分析处理工具相结合的企业数据库无所不有。随着围绕有利可图的客户市场展开的竞争的升级，分析工具将会更具有战略意义。
二、特定环境下的营销
随着基于互联网的设备继续扩散，对网上营销专业人员来说，了解如何与网站环境以外的客户沟通将会变得十分重要。PDA、电话、小亭子、游戏平台和纸张只代表了分布式的，基于互联网的联系点中的一小部分。营销专业人员面临的挑战，将是为每种界面和用户筛选、优化她们最需要的信息和服务。另外，老练的营销人员将会考虑到这些联系点之间的相互影响和关系。
三、产品目录集合
对于专业B2B市场营销人员来说，目录集合商非常重要，因为他们将会成为在公共交易市场和私有交易市场中发送产品信息的主导模式。这些渠道作为电子交易市场和电子采购系统产品信息的组合提供者，对产品营销来说具有非常重要的战略意义。举个例子来说？想想在现实世界中选择合适的分销商是多么重要。同样的规则在电子商务中也适用，产品目录集合商充当着许多网上市场的守护者。
四、产品生命周期管理
运用互联网来促进产品规划将继续在营销人员身上产生深刻的影响。产品生命周期管理在协作商业解决方案中扮演着子方案的作用，它帮助企业决定何时发布、分销和撤消一种产品。这里有一个简单的例子：一个消费电子产品零售商，可以向任天堂(Nintendo)公司发出信号，告诉他们由于消费者行为的转变或者一个竞争产品，如PlayStation2,对销售的影响，何时减产或停产品。
五、产品设计协作
产品生命周期管理的另一面就是产品设计协作。当企业意识到短暂、反复的产品周期的价值时，即时客户反馈将会触发对协作设计平台的需求。对于希望解读客户行为并快速改进产品的市场营销人员来说，这些电子商务工具可能是非常有价值的。在B2B的环境下，协作产品设计平台能够缩短开发周期、改善存货管理和降低生产成本。2001年对影响产品设计和发布的协作性商业模式来说，将是大展拳脚的一年。
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