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eyeyou/文
我们一直认为，证券电子商务（其实也包括所有电子商务）所有参与者本身应该被看作一个完整的“生态系统”，这其中的每一个环节都应该成为业务的拓展渠道，在营销上要给予充分的重视。我们除了上面提到的与许多大型的网站及移动运营商保持良好的合作关系，结成战略合作伙伴，使其成为我们重要的业务及营销渠道外，与其他的证券电子商务参与者如银行、券商也建立了同样的合作关系，尤其是在证券电子商务的主体参与者券商方面的渠道建设，我们充分利用了原有500多家证券经营机构用户的基础，在短短几个月内，就发展了50几家证券营业部成为赢时通－中国证券商务网的入网券商。赢时通现在全国设有12个分支机构，是目前国内业务分布最广、证券经纪机构合作伙伴最多的证券电子商务平台，这对我们的营销活动打下了最坚实的基础。
在证券行业内的业界公共关系的建设问题上，我们除了与业务监管部门保持通畅的交流与沟通渠道外，还积极参与、协助业务监管部门对一些业务行为的规范或对业务应用技术标准的修订工作。同时，我们也积极参与或组织业界的业务展览会或研讨会，去年7月份，我们与《中国证券》报社联合成功举办了第一届中国证券电子商务高级研讨会；今年6、7月间，我们还要举办第二届中国证券电子商务高级研讨会。
在客户服务体系的建设方面，赢时通是同类企业中最早也是目前唯一的开通了800免费热线支持电话的公司。我们还设立了专门的客户服务中心，实行全天候的客户咨询服务。我们要求向我们客户提供终端设备的终端设备厂商必须将其分布在各地的经销商统一纳入我们的服务管理体系，对于客户的服务请求必须限时响应并提供上门服务。对于与我们合作的证券经营机构，我们也要求他们必须提供完整的上门服务。良好的服务体系是赢得用户的最好途径，这在传统营销中已经得到丰富地证实，在网络营销中，它的作用只会得到加强而不会削弱。如果大家都认可电子商务的本质还是商务，那么一定会认可服务是赢得营销的根本。
至于品牌形象的建设以及加强用户对品牌形象的认同方面，赢时通很好地延续了讯凌的品牌定位。从讯凌到赢时通，我们都以“为中国证券电子商务树立榜样！”作为公司的奋斗目标及对公众的形象定位。通过在专业及大众媒体的广告宣传、通过参加大型的展览活动、通过组织开展不定期的促销推广活动、通过在各种不同的时间提出各种创新的业务模式，通过不断地推出各种新型的应用系统及对技术实现手段的改进，赢时通作为中国证券电子商务的榜样及领导者的地位正在形成并不断加固，这一切都有效地推动了赢时通－中国证券商务网的业务拓展。
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