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十、网络门户
68.专业垂直门户
垂直门户是为整个专业经济部门销售商品和提供信息的网站。Healtheon.com面向在线医药销售的每个流程,就是这类门户的最好典型。该网站的发展非常迅速,对网民有着非常高的使用价值,可能预示着专业垂直门户繁荣时期的到来。
由来已久的医疗保健健康市场由医生和患者所构成,现在又加上一个保险公司,形成了一个三重关系,这种迂回构成了对宝贵医疗资源的浪费。Healtheon公司的执行总裁Steve
Curd说:“健康保健是美国最低效的产业之一”,他估计每年美国健康保健上的总开支约10000亿美元中,有2500亿美元是浪费在这个产业的保险、测试和支付系统中信息传递的费用。因此互联网的作用正越来越引起人们的关注。Healtheon公司的目标是通过Web使这些机械操作(手工操作)简化而更有效率,将保险公司、医生、病人联在一起,彻底抛弃了官僚主义和效率低下。
Jupiter Communications公司估计,与医药相关的电子商务、广告以及支付系统一体化市场,将从今年的9900万美元快速增长为2003年的21亿美元,实际的医药在线市场期望增长至9.66亿美元。
像Healtheon(www.healtheon.com)、Mediconsult.com(www.mediconsult.com)、
ProMetrics Consulting(www.prometrics.com)等公司正在高速发展,而且他们正将医疗在线的收入投入到他们的医药信息和信息技术服务上。
Web的信息能力也正被Mediconsult.com公司所利用,他们发布有关疾病和治疗的详细内容。该公司网站赢得了每月高达2500万次的点击,有260万患者和100万医生浏览。作为医疗保健的产业门户,必须引导健康保健的客户生病时去Web上咨询,而不是给他们的医生打电话,这些方面,还会遇到相当的挑战。从某个方面来说,所有健康保健问题都是本地化的,
Web能不能改变这些还是个未知数。
网络销售的药品的另外一个限制是:客户不能在网络上购买到他们想要的药品。非处方的维生素和饮食补给是顾客最需要的,但是由于法律的限制,处方的药品销售却很落后。因此必须使医生能在网上看病。当然,这就有待于远程医疗技术的发展。
仅仅解决了医疗过程中的信息传递问题,Healtheon就成了一个非常成功的专业门户,可以想见,在线医疗市场将有更大的空间。同样,网上健康咨询也是目前很火爆的一个新卖点。这些网站本身可能根本还称不上门户,甚至可能也还没有商业氛围,但是它的站点链接则具有非常大的商业潜力。
比如约翰·霍普金斯的因特利健康网站(JohnsHopkins'InteliHealth)。网站的药物资源中心有按照商标和名称排序的药品目录,以及药剂师问答栏目。这个网站上还有新闻、医院位置导航以及医药字典。老外科医生现在也开始经营网站去了。以前的超级医生库普牵头建立了一个有深度且分类详尽的健康新闻资源网站,包括100个支持小组、几十个特殊的健康专题区。它的药物检查器特别有价值,你可以用它检查药物的相互影响,以及药物和食物的相互影响。
在健康护理领域,梅约(Mavo)诊所的权威性少有匹敌,它的网站更加深了这种感觉。网站把新闻与各种各样的深度主题混合起来,如耳蜗的移植、早老性痴呆症等。网站上还有各种健康“中心”,男人的,女人的,还有孩子的,同样也有癌症的、心脏病的以及营养学等方面的中心。
因特利健康的网址:www.intelihealth.com
库普医生的网址:www.drkoop.com
梅约诊所健康绿洲的网址:www.mayohealth.org
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