七、数字商品提供者

45. 卖知识的网站

  数字商品提供者,其实是ICP的一种,但它们主要是以提供非传统商品(比如信息),或者以非传统方式提供商品(比如MP3下载和图片下载),作为自己的主业。当然,他们的商品并不一定是以金钱的方式来交换的,访问量和用户信息是目前这类企业比较主流的商业价值来源。

  Rowe.com就是一个卖知识的站点。它拥有企业对企业(B2B) 及企业对个人(B2C)的电子商务咨询能力。它卖的产品有两个∶一是知识,一是营运管理服务。

  知识怎么卖呢?首先它要先建立一个庞大的知识资料库。目前它的网站提供24万篇报道、3500种市场报告以及800万本折扣书。有了这样的资料库,它就可以以租赁的方式来销售知识产品。靠的是交易(Transaction)。它在网上提供书籍、杂志、期刊、电影、研究报告等,然后对每笔交易收取一定金额。例如原本价格昂贵的英特尔或高盛(Goldman Sachs)的投资研究报告,以租赁方式,就不再那么困难取得了。

  Rowe.com的第二个产品是为顾客设计电子商务交易流程的所有功能。从资料库出版、订货系统、付账、客户档案、营运管理、到自动到期续订。举例来说,公司的某个部门要订阅一份一年79美元的杂志,它的申请流程会是如何?需求单位会先拟一份报告,上面写满非买不可的理由,送给主管批阅审核后送出订单,同时通知财会部门付款、你会收到对方确认订单的通知,过了一个礼拜,东西才姗姗送来。这一个流程走下来,根据研究指出,要花费25美元,几乎是杂志费用的1/3,这就是浪费。 Rowe.com 让订购的所有流程透过网络就可以完成,它收取每笔交易7美元的服务费。对企业而言,一分钟解决所有营运流程,相较原流程需要花费的25美元,它可以省下18美元,何乐而不为?以惠普公司为例,它一年的内部交易流程高达40万次,因而节省下来的效益将十分可观。

 

 
   


□ 版权所有——吕本富 张鹏 IT经理世界

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