三、网上销售

18.赔本赚吆喝

  价格永远是竞争的有利武器,商家的让利,消费者永远难忘。与其大规模花钱作广告推广网站,不如将这些让利给消费者,网民之间的传播也许是最快的和最有效的。大卖场(Buy.com )公司采用的就是这种“新瓶装旧酒”的策略,在弥补同广告的差额的基础上以成本价或接近成本价销售。

  根据网络零售商协会(www.shop.org)的研究,对于只做网络销售的商家来说,争取一个新的顾客需要花费42美元,对于网络销售和店面销售都做的零售商来说,争取一个新顾客只要花22美元,前者几乎是后者的两倍。但是如果要快速扩大市场,则必须有更大的投入。

  Buy.com 的网站推广计划是减价策略,相对于花大量的资金做市场和品牌,该公司给自己的定位是低价的领导者——常常商品的售出价在成本以下,用来吸引新的顾客,该公司希望顾客同时也购买高附加值的商品。通过7个专门商店,这个网络上的超级商店的商品达85类之多,包括电脑、软件、图书、录象带、DVD、音乐和清洁设备。

  它的战略成功了吗?这个只有2岁的公司认为当然是。到1999年9月底,仅仅9个月的时间,该公司的营业收入从6380万美元增长到近4亿美元,大约是6倍。但是公司的净亏损是8050万美元,这似乎是在提醒潜在的投资者这种方式有很大的风险。

  在公司招股会上,发言人告诉投资者:“我们相当一部分的商品价格很低,有时低到‘赔本赚吆喝’的地步,但是通过其它办法,我们有能力将公司变成赢利。随着网络销售规模的扩大,各种消耗就会降低,同时也将会有广告收入,我们还将提供高附加值的产品和服务。”

  Netmarket.com的价格策略也值得参考。这个网上超市提供各种基本的服务,如详尽的、按照商品分类的搜索服务和商品比较服务。网站上将各种商品分成7个大类,另外包括一个“跳蚤市场”,网站成员(每年要交纳69.95 美元年费)可任意进行搜索。成为该网站成员的其它好处还包括价格优惠——如果你发现其它网站出售的同样商品比这里更便宜 ,它不仅将差价补给你,还会加上差价的35%。

  一位著名的营销专家说,有5美分的差价,就胜过任何策略,价格战也将是网络零售商最为有力的武器。

 

 
   


□ 版权所有——吕本富 张鹏 IT经理世界

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