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冯家哲
办公室E-mail 上个月，戈思与梅耶尔终于打赢了他们的"伊妹儿"官司。 他们原是一起进马萨诸塞州贝德福特市奥普塔食品公司工作的大学毕业生，是一对很聪明的青年男女。他们常爱在办公室里讲幽默故事逗大家发笑，还互相在email里开玩笑。他们的幽默出了名，以致老板还专门要求他们在公司烧烤宴会上为大家讲笑话。可惜，后来他们走得太远了，他们在互发email的过程中，嘲笑老板是"秃羊"，是"笨驴"。想不到，老板截获了他们的email并以此为由开除了他们。他俩不服。就向法院起诉。 法院裁决，这里有两个不同的问题：这对年轻人嘲笑老板是肯定不对的，但是老板私截他们的email违隐私法，以此为据革他们职也理由不足。因此，他们胜诉。有意思的是，凭着平日的email友谊，再加上半年多的email官司，这对年轻人竟产生了爱情，已在纽约结婚。 像戈恩与梅耶尔这样的美国"办公室email迷"决非少数。据美国"国际数据公司"统计，1999年全年，9000万美国职工与经理平均每天发出22亿件email，而2000年，美国职工与经理数将达到创纪录数，突破1亿大关，他们每天将淹没在28亿件email信息的海洋中。 大部分专家认为，email给美国办公室和就业者带来很多好处。它使更多职员能在家上班，更多经理能在下班后甚至旅游途中继续管理企业，它使更多公司更快得到最新的、有价值的竞争情报。它也被更多雇主或职工用作打官司的依据。上述奥普塔食品公司故事绝非个别，据美国法律部门统计，两年来美国设法监视或截获职工email的公司已增一倍，1999年底达到总数的27% 一些公司雇用专家从"email档案"中挖掘出过时email，近半年来这类官司正在增加。 经理们也有自己的麻烦。50％的美国公司经理已抱怨每天收到email垃圾太多，以至不少公司已安装"自动检分器"，拣出最紧急、最重要的email供总经理阅读。 大学E-mail 越来越多的美国大学教授。作家、诗人发现，email不仅日益成为他们通讯的工具，而且不可避免地成为他们的研究对象。这些好争论的知识分子经常在讨论它的意义，它的利弊，以便扬长避短，尽量完善。 70％－80％的美国大学教师使用email同学生和同事进行通讯，这大大促进了灵感交换与天才发明。 得克萨斯大学教授、诗人弗莱德里克·特纳深有体会地说："email对我来说就像维也纳咖啡屋、巴黎咖啡吧和伦敦小酒吧，它们都是诗人、哲学家、作家爱去聚会，谈天说地互相启发灵感之地。我如今通过email定期同30多个国家的同行闲谈，或交换学术意见。我简直流连忘返于这类E咖啡室E酒吧中。" 65％以上的大学生通过E－mail交作业，向老师咨询，与同学交换功课。55％以上大学出现了正在日起取代"校报"的"学生网上期刊"或"网上校报"。对见以上大学生在网上发表过自己的作品。因此宾夕法尼亚大学学生会负责人奥勒尔说："一个巨大的青年网上作家群正在出现，这是任何时期的创作繁荣无法比拟的。" 然而，同办公室email一样，大学email也是一把双刃剑。宾夕法尼亚大学教授詹姆士·奥多来尔是美国第一份网上人文杂志创办者之一，1994年起，他又在圣奥古斯汀开设了网上历史课，使远在香港的年轻人也可成为他的email学生。但是最近他在展望新千年的一篇文章中感叹道："这对提高学生的质，扩大学生的量显然有好处，可惜的是人际关系谈了点，因为面对面交流实在是无法取代的。" 更糟的是大学校园内的"email作弊"现象大大增加。最新调查表明，78％美国大学生承认自己有过不同程度的作弊。随着网上考试、网上公布成绩单、网上公布录取名次等的增多，通过网络互通答案、抄袭论文、篡改成绩的学生越来越多。而且还出现了专门兜售论文、考卷的网站。这种情况连平时与email关系不大的体育类大学生、大学体育队成员也不例外。去年的一项统计表明，大学田径队、球队学生有40％以上文凭有水分，其中很大一个比例与email作弊有关。 少年E-mail 5个少女并肩坐在巴尔的摩的中学图书馆里，虽然她们完全可以面谈，但却都个个盯着电脑在互相发E－mail闲谈。发完后咯咯大笑，都说比说话有动得多。 如今，有1600万不满18岁的美国少男少女在家中上网，其中90%以上主要网上活动是发E－mail。里奇蒙市13岁的鲍林说："难以想象如果没有E-mail生活会怎么样。噢，世界将变得黑暗。" 卢瑟福德市14岁的格蕾丝说，她每天上网2－3小时，一半以上时间在发email。美国IM网站向1600万成员提供免费服务，他们每天发出的4．03亿件email中，少年儿童占了近12％。然而，这里同样存在不理想的方面。 格蕾丝说，她常常边发email边看电视边听音乐甚至边做功课。针对这种情况，作家苏珊与许多家长一样表示担心，她在《工作与家庭生活简报》上撰文说："你可以如此同时做作业发email，但一定很肤浅，你很难做高水平的思考。"许多教师也担心，养成习惯后会危害一代人的思维水平。 更令人担心的是，近4年来，FBI（联邦调查局）曾逮捕了270多个利用email侵害少年儿童的罪犯，他们中有些人甚至诱骗并侮辱了年幼女学生。 更有少数中小学生以为发email是匿名的，因此居然向校长与教师发出了威胁，甚至恶语谩骂。华盛顿律师克里斯托丹说，已经有个别中学生因为在email中指名道姓侮辱教师，因而被法庭以"诽谤罪"起诉。 老人E-mail 在20世纪的大部分时间里，贝蒂老是对每一种新发明电器持怀疑态度，因此她比别人迟很多才用上煮咖啡电杯、汽车库电子门等等。想不到她80岁那天，儿子竟送了她一台电脑。如今，通过孙女每天傍晚的辅导，这位纽约州老太已能频频向老年朋友和青年亲戚发email了。她说："这已成我的嗜好。如果我不能抓紧余生享受这种快乐，那我这世便算是白活了。" 如今，越来越多美国老人正在图书馆、轮船上、社区中心。家里发email1999年底统计，55岁以上美国人发email者，比1998年增加一倍，已占该年龄组总人数的9％。 通过对1500名较常使用email的美国老人的3年跟踪调查，发现他们在克服孤独、失望、增进心理健康方面，明显优于不发email的老人。费城郊区老人霍华德说，他通过E－mail同家庭医生、心理咨询站保持联系，学得了好多医护保健知识，比使用它以前有了更多安全感。 如今，《美国老年网站》已向35个州的老人免费提供医保课程，今年内要扩展到全部州。负责人史密斯说："老年常见心理疾病应同常见生理疾病一样得到重视，而我们在这两方面都能发挥一些特殊作用。" 不过。相对年轻人，老年人上网发email受视力及肩周炎等疾病限制，毕竟有更多不便。此外，至少有两个州已发生歹徒通过email拐骗老人钱财事件。因此，专家们还是建议老人的网络生活要适度、注意安全。 情人E-mail 通过3个月email情书往来后，荷兰人汉克向美国人埃尔莉email求婚了，后者email响应。于是，汉克使用"未婚夫"护照到了马里兰州。 尽管报刊上宣传过好多"网上婚恋"成功故事，他俩在举行简朴仪式后，还是发现自己几乎像"重新开始恋爱"。埃尔莉说："通过email我们了解到对方好多的喜欢与不喜欢，但当我们在巴尔的摩机场首次相会后，我们就明白该互相了解的东西还有很多很多。"汉克还补充说："无论我们网上相爱到了什么程度，这毕竟同面对面不一样。" 这决不是因为他俩曾故意隐瞒对方什么。共同生活几星期后，埃尔莉就说：""无论怎样坦诚，email谈恋爱总是缺乏许多'亚信息'。如面部表情、身体语言，甚至穿着打扮透出的文化素养以及渗透在笔迹中询性格特征等。如今都有了，因此我们更加相亲相爱。"汉克也补充说："双方在一个舞会上两分钟了解到的对方信息，常常比两个月email所得更多。" 据不完全统计，近5年来，美国每年通过email谈成恋爱的超过千人，这并不包括本文开始提到的戈恩与梅耶尔那样既通email，又直接接触者。 然而，《网上恋爱》一书作者格温耐尔等专家警告说："email请书上每个字往往经过推敲，因而更易掩盖真情，不少人从闲谈发展到恋爱太快因而也太危险。" E-mail里程碑 2000年1月底公布的调查表明：发送email成为美国人上网首选。美国网民的上网首先为发E－mail者占96％，其次为搜寻资料占85％，以下依次为研究产品或服务占72％，下载免费软件占54％，测览新闻占51％，参加比赛占49％，网上闲聊占45％，网络游戏占38％。 由于费用大大降低，由美国发email至斯里兰卡所需付费与打一个本地电话差不多，因此如今至少近三分之一美国人发E－mail。不少美国人认为E－mail不仅极大改变了他们的生活、工作、学习、爱情方式，而且几乎成了他们的第二本能。发展到这一步，其中有过不少"里程碑"。 1969年10月，美国电脑专家列昂纳德·克莱恩罗克向斯坦福大学同事发出人类第一件E－mail。1972年3月，第一个E－mail软件制作者富·托密尔逊选择了"a"作为自己网址。 1976年秋，卡特总统与蒙代尔首次在竞选过程中每天互发E－mail协调战术，每发一则信息花费4美元。 1982年9月，COIMO网站首次刊出电脑征婚广告，一女子征求"健康、漂亮男性"，结果发现应征者的E－mail如潮水般源源不断涌来，根本无法应接，只好喊停。 1983年9月，缅因州科尔比学院成了美国第一所用Email向全体学生发成绩单的高校。 1996年1月，为阻止心爱的克利夫兰橄榄球队被迁到巴尔的摩，球迷们向媒体发了200多万件Email抗议信。 1998年9月，独立检察官斯塔尔在网上公布克林顿丑行证据，其中有菜温斯基的E－mail。 （郑世民摘自新民周刊2000年第9期）
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