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刘静 马金海/文
进入20世纪90年代以来，随着Internet的发展，一种新的市场营销方式--网络营销也开始初露峥嵘。那么市场营销是如何与Internet联系在一起，网络营销又是什么，它有什么样的优点，以致我们会认定网络会成为下个世纪市场营销的主宰呢？
网络营销及其优势
所谓网络营销即是指企业利用计算机系统、在线网络和相互作用的数字媒介进行市场调查、产品推销等一系列经营活动，以达到企业营销目标的一种营销方式。网络营销一经诞生，其势头便不可阻挡。有资料统计，Internet上仅"模拟商场"的营业额在1995年已有7亿美元，1996年达到30亿美元，预计到2000年可能达到950亿美元之巨。目前全球已有6000多万人足不出户在网上购物、转帐等。
网络营销从诞生至今短短几年时间，能取得如此的成绩，正是因其所具有的独特优势所致。我们不妨从营销组合的四策略（产品、价格、分销、促销）来考察分析。
产品。营销组合中的产品指的是提供给目标市场的货物和服务的组合。网络营销中能提供给用户的产品是丰富多彩的，如图书、CD、花卉、化妆品、酒类、电脑及其相关产品、飞机票、食品、运动器材、几乎无所不包。其中又以具有世界性的标准化的产品或是无形的各种服务发展最为迅速。据NetSmart公司的最新资料，82%的用户上网购买电脑及其相关产品，70%的用户达成过旅游服务，46%接受了金融服务，44%进行了汽车交易。著名的Levis时装公司利用Internet替用户量体裁衣，而Panzeroto比萨饼店则在Internet上根据用户自己的要求做到了人口能调。
价格。我们知道在市场营销中如果我们采用面对面的销售策略就可以大幅度减少销售成本从而使产品在价格上更具有竞争力，而传统的营销方式要做到这一点就需要企业消耗大量的人、财、物去构筑销售网点，真是得不偿失。网络营销在这方面就显示出它的优越性。在Internet上，用户与厂商是一对一的关系，所以网络营销采取的是面对面的销售，同时由于减少了营销中的环节，节约了时间，使得销售过程中的时间成本也大幅度降低，这样就使企业降低了销售成本，使产品具有更为强大的价格优势。
另外由于在Internet上用户可以很方便地与厂商进行沟涌，厂商就可以免除邮寄样品、产品新闻发布会，节省通信成本和人工成本。HP公司董事长就曾经说过，由于在网上建立了一个打印机驱动程序库就使公司每月节省了800万美元，而且这一数目还有增无减。因为方便了用户，用户对这种方式也喜爱有加。又能降低成本，又受顾客喜爱，这岂非两全其美的好事？！
分销。随着Internet涉及的面越来越宽，Internet也扮演起了一个功能日渐强大的分销渠道的角色，在Internet里除了实物流动以外，所有权流动、付款流动、信息流动以及促销流动都能实现，无疑这样就可以使营销工作的效率大幅提高。
由于Internet超越时间和空间的限制，24小时随时随地提供全球性的营销服务，厂商可以利用它实现全球营销，展示企业形象、介绍企业产品、发布供求信息和寻找合作伙伴；还可以和客户作互动双向地访问进行产品测试和消费者调查。这些不都是每一个企业所梦以求的吗？
促销。与电视、广播和报纸一样，Internet本身就是媒体，且不说在Internet上做广告费用低廉，单单是它比其它媒体具有更快地发展速度和更为广阔的发展前景，就使得Internet上促销极具魅力。
据有关资料显示，目前使用Internet的个人用户其年龄多集中在20-40岁这一阶段，收入较高，且几乎都受过高等教育，对这部分人促销，极有可能使他们成为产品的早期采用者，从而引起一轮新的消费时尚。
另外，通过Internet促销也使促销流动更为合理，消费者可以通过网络主动搜索促销信息，厂商也可以使广告更集中于目标顾客。由于在Internet上"坏事传千里"可谓轻而易举，所以也能促使厂商提高服务水平、减少工作失误从而起到提高企业的管理水平和营销能力的积极作用。
通过以上几个方面的分析，我们可以看出网络营销是极具生命力的一种新兴的营销方式，它所具有的长处是现今任何一种市场营销方式无法比拟的，虽然"金无足赤，人无完人"，网络营销也自有其不足之处，但与之所具有的优势相比可谓九牛一毛。我们完全有理由相信，在即将到来的21世纪，网络营销必定会开创市场营销的新纪元，成为21世纪的营销主战场。精明的中国企业家们，还不赶快试一试？
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